유엔난민기구 한국대표부 후원자 관리 직원 채용 공고


Vacancy Notice for Donor Care Assistant


UNHCR Representation in the Republic of Korea


 


유엔난민기구 한국대표부에서는 다음과 같이 UNHCR후원자 관리 직원을 모집합니다.


The United Nations High Commissioner for Refugees (UNHCR) Representation in the Republic of Korea is inviting applications for the position of Donor Care Assistant.


 


I.       담당업무  Duties and responsibilities 


후원자 관리 담당자의 감독하에 다음의 업무를 수행합니다:


The Donor Care Assistant performs the following duties under the supervision of Senior Donor Care Assistant:


 


1)     신규 후원자 예우 프로그램 진행 및 관리


Perform & manage welcome journey for the newly recruited donors


2)     후원자 요청/문의 사항에 대한 모든 지원 서비스 제공


Providing all the necessary donor care support upon donors’ requests/inquiries


3)     후원자 관리 프로그램을 이용한 후원자 정보 입력 및 관리


Ensuring all the donor date is uploaded and updated in the Donor DB on a daily basis


4)     후원금 미납, 후원 계좌 오류 등에 대한 관리 및 전화, 이메일, 문자를 통한 확인


Managing follow-up activities on debit failure, account number error through telephone, e-mail, and SMS


5)     전화, 이메일, 편지를 통한 후원자와의 정기적인 커뮤니케이션


Communicating with donors on a daily basis by phone, e-mail and letter


6)     홈페이지, 블로그, 해피빈 등을 통해 후원에 참여하신 분들에 대한 서비스 제공


Providing donor care support for online donors (website, blog, and happybean)


7)     후원관리팀에서 새로운 후원자 관리 프로그램 개발 시 지원


Assisting the donor care team in developing new donor care programs


8)     후원자 관리와 관련된 기타 행정 업무 지원


Supporting necessary administrative work related to donor care support


9)     대외협력팀의 일원으로서 소식지 등 홍보/모금활동 물품 제작 지원


Assisting the Team in producing and distributing fundraising materials and the newsletters


10)  후원 관리 업무 지원을 위한 단기 인력 또는 자원봉사자 채용 진행 및 감독


Assisting the Team in recruiting donor data entry person and volunteers and supervising their performance accordingly


11)  기타 업무 수행


Perform other duties as required


 


II.      응시자격  Qualifications


1) 멀티태스킹 업무수행능력과 밝고 성숙한 서비스 마인드를 지닌 자


Proven ability to deal with multiple tasks in a courteous and service-oriented manner in demanding working


conditions


2) 뛰어난 의사소통 능력 및 팀워크를 존중하는 팀플레이어로서의 역량


Excellent communication skills and strong interpersonal skills as a team player


3) 후원자/고객 관리 서비스 또는 기금모금 업무 경험자 우대


Professional experience in donor/customer care service, telemarketing or fundraising programs is an asset


4) 원활한 한국어 소통 능력 (영어 능통자 우대)


Excellent communication skills in Korean language (Having good command of English is an asset)


5) 인문학, 사회복지, 커뮤니케이션, 마케팅, 사회과학, 홍보, 또는 기타 관련 분야 학사 학위 소지자로 해당분야


최소 1~2년 경력 소지자; 고등학교 졸업자의 경우 해당 분야 최소 5년 경력 소지자


Bachelor’s degree in arts, social welfare, communication, marketing, social science, PR or other related discipline


and a minimum of one to two years of working experience in relevant areas; Completion of a secondary education


with five years of working experience in relevant areas


 


III.     계약기간  Duration of Contract


6개월 계약 수습 기간 후, 업무 성과에 따라 계약 연장 가능


Initially 6-month contract and renewable depending upon her/his satisfactory performance


 


IV.    전형일정  Recruitment Procedures 


1) 서류접수 마감: 2014223 ()


Application submission due date: Sunday, 23 February 2014


2) 서류전형 합격자 발표: 2014228()


Notification of short list: Friday, 28 February 2014


3) 인터뷰 및 테스트: 2014 3 3 () ~ 2014 3 7()


Interview & test: Monday, 3 March 2014 ~ Friday, 7 March 2014


4) 최종합격자 발표: 2014312 ()


Announcement of the final selection: Friday, 21 March 2014


5) 첫 출근예정일: 20143 24 ()


Scheduled first working date: Monday, 24 March 2014


 *상기 전형 일정은 사정에 따라 변경될 수 있음


 Above schedule for recruitment procedure is subject to change.


** , 부득이할 경우 합격자의 상황에 따라 첫 출근일 변경고려


If necessary, scheduled first working day may be negotiated for the selected candidate. 


           


V.      제출서류 및 채용문의  Applications submission and addressing queries 


응시자께서는 아래의 제출서류를 UNHCR 이메일 admin@unhcr.or.kr 로 보내주시고,  


이메일 제목에 응시분야, 성함을 명기해주시기 바랍니다.


Interested candidates may send the following documents to UNHCR by e-mail at admin@unhcr.or.kr indicating name and applying job title.


 


1. UN 표준 영문이력서P-11 (UN Personal History Form)


Fully completed P-11 (UN Personal History Form)


2. 영문 커버 레터


A cover letter in English                                       


3. 국영문 자기소개서 ( A4 1~2 페이지 미만)


Self-introductory statements both in Korean and English (A4 1-2 pages at the maximum each)


4. 졸업증명서, 경력, 재직증명서 사본 각 1 (원본 인터뷰 시 소지)


A copy of certificate of academic degree and/or proof of (previous and/or current) employment, if available             


 


1차 면접 후 고려대상으로 선정 통보를 받는 지원자의 경우, 지원자와 친인척 관계가 아니며, 지원자의 자격, 성격 및 직무 이력을 알고 있는 추천인 3명의 연락처를 제공해야 합니다.


Candidates who are short-listed will be required to provide contact information for three referees who are not related to the candidate; and who have knowledge of the candidate’s qualifications, character, and work history.


 


서류접수 마감은 2014223일 일요일까지입니다. 전화 및 이메일을 통한 채용 문의는 받지 않고, 서류전형에 합격하신 분들께만 연락 드립니다.


Applications should be submitted by Sunday, 23 February 2014. We regret that we cannot respond to phone and e-mail queries and only the short-listed candidates will be notified of the result of the document screening.